苦情解決レポート

ソフィア稲荷保育園

2018.8.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

７月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　０件

〇保育内容について　　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　　　　　０件

2018.7.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　０件

〇保育内容について　　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　　　　　０件

今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します

2018.6.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　０件

〇保育内容について　　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　　　　　０件

2018.5.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

４月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　０件

〇保育内容について　　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　　　　　１件

・登降園の際、保護者はインターホンで、クラス名と園児名を伝えたほうがいいと思う。

対応：インターホン付近に、安全のため、クラス名と園児名を伝えてから施錠を解除する旨を周知し、保護者に協力してもらった。