社会福祉法人みやびは保育事業を展開しています。ソフィア保育園(南堀江/東生駒/谷田/稲荷/歌島/みどり/富雄)|つどいの広場ソフィア

苦情解決レポート

ソフィア歌島保育園

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ソフィア歌島保育園
平成31年3月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2019.4.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
3月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について   0件
〇施設の運営について 0件
〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成31年2月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2019.3.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
2月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について   0件
〇施設の運営について 0件
〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成31年1月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2019.2.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
1月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について   0件
〇施設の運営について 0件
〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成30年12月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2019.1.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成30年11月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2018.12.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成30年10月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2018.11.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成30年9月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2018.10.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

9月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成30年8月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2018.9.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成30年7月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2018.8.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


ソフィア歌島保育園
平成30年6月にお寄せいただいた苦情・ご意見(ご報告)

2018.7.1

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        1件

内容:6月9日(土)夕方17:00頃、園庭で子ども達が遊んでいた声が大きかったようで区役所に「何か行事があったのか」と苦情の電話があったと連絡を受けた。
対応:園庭遊びをしていたことを伝え、今後、園庭遊びの際の子どもの声の大きさに注意していく。


今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します


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