当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
ソフィア東生駒こども園
2026年5月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
ソフィア東生駒こども園
2026年5月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2026.06.01
〇園児の処遇について 0件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について 0件
〇施設の運営について 0件
〇その他 1件
内容 バス乗車位置に関してのお知らせを誤り保護者送迎となる。
対応 バス常務職員の見落としのありミスがかさなってしまった。保護者に謝罪し説明をする。
その後 バスに関してのマニュアルはあるが、新年度のみならず今後は定期的な確認周知をしミスを防ぐ
