当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
８月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
ソフィア横堤保育園
2022年８月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
ソフィア横堤保育園
2022年８月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2022.09.01
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について １件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ご意見 他の人と違う対応をされているように感じる
対応 保護者から直接話を伺った
その後 挨拶や声掛けをきちんとしていうことを職員全体で注意することと今後も保護者の気持ちや話を聞いたり相談を受けるといった対応で様子をみることを伝え納得されている。
