社会福祉法人みやび・ソフィア保育園は大阪市と奈良県で保育園と認定こども園を運営しています。

社会福祉法人みやびは大阪市と奈良県で保育事業を展開しています。ソフィア保育園(南堀江/東生駒/谷田/稲荷/歌島/吉野/横堤/富雄)|つどいの広場

苦情解決レポート

ソフィア横堤保育園
2024年12月にお寄せいただいた苦情(ご意見)


ソフィア横堤保育園
2024年12月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2025.01.06

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 1件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


苦情・・保育室内での怪我に対する遅番の職員の対応が不十分で伝達等どうなってるのかと苦情をいただいた。

対応・・、引継ぎや伝達に注意していくことをお伝えし謝罪する。
その後・・引き続き、職員全員で気をつけていく。

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