社会福祉法人みやび・ソフィア保育園は大阪市と奈良県で保育園と認定こども園を運営しています。

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苦情解決レポート - 吉野保育園

吉野保育園


ソフィア吉野保育園
2026年10月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.11.02

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



ソフィア吉野保育園
2026年9月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.10.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

9月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 1件


内容:早朝4時頃に館内放送のチャイムが30分ほど鳴り続けていた。何事かと近隣住人が数名隣接する駐車場に集まり、セコムのアラートかなにかと思い警察に通報してくださった。

対応:ご迷惑をかけたことを謝罪し、今は電源を切っていることと原因究明するよう努めることを伝えて納得していただく。

その後:セコムも確認してくれたがセコムは無関係で放送機器の誤作動かと思われるが、メーカーに問合せしても販売店を通すように言われて対応に苦慮している。


ソフィア吉野保育園
2026年8月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.09.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



ソフィア吉野保育園
2026年7月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



ソフィア吉野保育園
2026年6月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.07.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



ソフィア吉野保育園
2026年5月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.06.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



ソフィア吉野保育園
2026年3月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.04.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

3月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



ソフィア吉野保育園
2026年2月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.03.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

2月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



ソフィア吉野保育園
2026年1月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.02.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

1月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



ソフィア吉野保育園
2025年12月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2026.01.05

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について  0件

〇施設の運営について 0件

〇その他 0件



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